Değişim için sitemizde özel bir anlaşma bulunmamaktadır. Değiştirmek istediğiniz ürünü öncelikle iade etmeniz daha sonra yeniden sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Böyle bir durumda da bizlerle e-mail yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünleri aşağıdaki adrese gönderici ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir.
Vira Tasarım Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi – Zümrütevler Mahallesi Handegül Sk. Vira İş Merkezi No:1/2 Maltepe İstanbul 34852

İade ettiğiniz ürün bize ulaştığında ve onaylandığında, tarafınıza e-posta bilgilendirmesi yapılacaktır. İade şartlarına uyması durumunda, ücret iadeniz 5-7 iş günü içerisinde siparişi vermiş olduğunuz kartınıza iade edilir.

Ücret iadenizin tarafınıza ulaşması bankalar arası haberleşmeye bağlı olarak 7 iş gününü bulabilmektedir.

Taksitli yaptığınız alışverişlerde ise bankanıza tek seferde ödeme yapılır, bankanız ise tarafınıza bu ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirir.

Ürünün iadesi, Design Vira’dan kaynaklanan sebeplerle (kusurlu, yanlış ürün gönderimi) talep edilmiyorsa ücret iadesi, kargo bedelleri (ilk gönderim ve iade gönderim ücreti toplam: 190.00₺ ) fatura tutarından düşülerek yapılacaktır.

İade talebinizi oluşturmak için hello@designvira.com adresine e-mail atarak, sipariş numaranızı, iade sebebinizi belirtmeniz ve vereceğimiz adrese gönderimini sağlamanız yeterlidir.

İade edeceğiniz ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Sitemizden yaptığınız alışverişlerde, size ulaşan ürünün kusurlu çıkması durumunda hello@designvira.com adresine mail atarak durumu bize bildirmeniz gerekmektedir.

Size yapacağımız dönüşten sonra ürün veya ürünleri anlaşmalı kargo firmamız olan Yurtiçi Kargo – 109 242 1236 anlaşma numarasıyla Vira Tasarım Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi – Zümrütevler Mahallesi Handegül Sk. Vira İş Merkezi No:1/2 Maltepe İstanbul adresine göndermeniz gerekmektedir.

İnceleme talebinizde üretim kaynaklı bir hata bulunmuş ve inceleme talebiniz kabul edilmişse e-mail ile bilgilendirilmenizin ardından tarafınıza fatura tutarı kadar ücret iadesi yapılacaktır.